Әлеуметтік қызметтер порталы әлеуметтік-еңбек саласының бірыңғай ақпараттық жүйесінің бір бөлігі және мүмкіндігі шектеулі тұлғаларға тікелей жеткізушілерден оңалту құралдары мен қызметтерін өз бетінше сатып алу мүмкіндігін беретін автоматтандырылған жүйе болып табылады.
Портал 6 процестен 5-еуін цифрлауды көздейді (инватакси қызметінен басқа), бұл:
- арнайы әлеуметтік қызметтер көрсету;
- техникалық оңалту құралдарымен қамтамасыз ету;
- ым-ишара тілі маманының қызметтерін көрсету;
- жеке көмекші қызметтерін көрсету;
- шипажай-курорттық ем қызметтерін көрсету.
Мүмкіндігі шектеулі тұлғаларды оңалту құралдарымен қамтамасыз етуге протездік-ортопедиялық, сурдотехникалық, тифлотехникалық және гигиеналық құралдарды, сондай-ақ кресло-арбаларды беру кіреді. Арнайы әлеуметтік қызметтерге жеке көмекшілердің, ым-ишара тілі мамандарының қызметтері және шипажай-курорттық ем жатады.
Портал оңалту құралдары мен қызметтерін тең алуды, үйден шықпай-ақ «бір терезе» арқылы уақытылы әлеуметтік көмекті қамтамасыз етеді, мүгедектігі бар тұлғалар техникалық оңалту құралдары мен арнайы әлеуметтік қызметтерге қашықтан тапсырыс бере алады.